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N'hésitez pas à nous contacter
Notre personnel local est toujours prêt à vous aider, qu’il s’agisse de trouver les bonnes informations, de créer ou de gérer votre réservation ou simplement de vous guider dans les Açores.
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais, normalement sous 24 heures. Cependant, pendant nos saisons les plus chargées (avril-août et novembre-décembre), cela peut prendre plus de temps.
S’il s’agit d’une question urgente, nous vous recommandons de nous contacter sur Whatsapp au +351 910-102-589.
Foire Aux Questions - FAQ
Je dois annuler ma réservation. Comment ?
Vous pouvez le faire en nous envoyant un email (via le formulaire ci-dessus). Veuillez mentionner votre numéro de réservation.
Quelle est votre politique d’annulation ?
You will be 100% refunded if you cancel your reservation up to 48h before the pick-up time. After that period, there’s no refund for the money you have paid.
Puis-je louer un scooter 125cc au Portugal sans permis de conduire A ?
Oui, si vous avez un permis de conduire B et au moins 25 ans.
Quel est l'âge minimum pour louer un scooter ?
Cela diffère d’un endroit à l’autre (partenaires). Certains d’entre eux permettent de conduire un scooter à partir du moment où l’on possède le permis de conduire. Certains autres nécessitent un minimum de 2 ans d’expérience. Nous vous conseillons de lire la description de chaque produit.
Une carte de crédit est-elle nécessaire pour réserver chez vous ?
Non. Pour garantir votre réservation, vous pouvez verser un acompte par virement bancaire. Cependant, certains partenaires peuvent exiger une carte de crédit pour le versement d’un acompte (franchise/risques propres). Consultez la description du produit si nécessaire.
Un dépôt par carte de crédit est-il toujours requis ?
Pas toujours. Nous travaillons avec certains partenaires qui n’acceptent aucun dépôt et avec d’autres qui acceptent des dépôts en acceptant les espèces ou les cartes de débit. Veuillez lire la description du produit.
Dois-je utiliser la même carte de crédit que celle utilisée pour la réservation pour récupérer mon véhicule ?
Non. Vous pouvez utiliser n’importe quelle carte de crédit pour garantir votre réservation avec Azores Moto Rent. Cependant, une carte de crédit au nom du conducteur principal peut être exigée lors de la prise en charge du véhicule (au cas où notre partenaire en exigerait une). S’il n’est pas indiqué dans la description du produit que vous devez disposer d’une carte de crédit pour effectuer un dépôt, ne vous inquiétez pas.
Puis-je emmener le véhicule vers une autre île (emplacement) ?
Cela dépend du lieu de location. Certains partenaires l’autorisent, d’autres non. Si la description du produit n’est pas claire, veuillez nous contacter pour obtenir des précisions.
Que faut-il pour garantir ma réservation ?
Pour garantir votre réservation, un acompte est demandé (normalement jusqu’à 30%, selon le produit). Le reste peut être payé lors de la récupération du véhicule en espèces, par carte de débit ou de crédit. Notre politique d’annulation est de 48 heures avant la prise en charge.
– Nom et prénom du conducteur
– Numéro de téléphone
– Adresse e-mail
– Numéro de permis de conduire
– Pays de délivrance du permis de conduire
– Date d’émission du DL
– Date de naissance
– Lieu et heure de prise en charge
– Lieu et heure de dépôt
Lorsque nous aurons reçu toutes les informations ci-dessus et le dépôt, vous recevrez une confirmation écrite de notre part.