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Il nostro staff locale è sempre a tua disposizione per aiutarti: che si tratti di trovare le informazioni giuste, creare o gestire la tua prenotazione, o semplicemente ricevere consigli su come muoverti alle Azzorre.
Faremo del nostro meglio per risponderti nel minor tempo possibile, solitamente entro 24 ore. Tuttavia, durante i periodi di maggiore affluenza (aprile-agosto e novembre-dicembre), i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi.
Per questioni urgenti, ti consigliamo di contattarci su WhatsApp al numero +351 910-102-589.
Domande Frequenti - FAQ
Devo annullare la mia prenotazione. Come posso fare?
Puoi farlo inviandoci un’email (tramite il modulo qui sopra). Ti preghiamo di indicare il numero della tua prenotazione (Booking ID).
Qual è la vostra politica di cancellazione?
È previsto un rimborso del 100% se la prenotazione viene cancellata fino a 48 ore prima dell’orario di ritiro. Oltre tale termine, non è previsto alcun rimborso delle somme versate.
Posso noleggiare uno scooter 125cc in Portogallo senza la patente di guida A?
Sì, se sei in possesso di patente di guida B e hai almeno 25 anni.
Qual è l'età minima per noleggiare uno scooter?
Ciò varia da luogo a luogo (partner). Alcuni di essi ti permettono di guidare uno scooter dal momento in cui hai la patente di guida. Alcuni altri richiedono almeno 2 anni di esperienza. Consigliamo di leggere attentamente la descrizione di ciascun prodotto.
Per prenotare con voi è richiesta una carta di credito?
No. Per garantire la prenotazione, puoi versare l’acconto tramite bonifico bancario. Tuttavia, alcuni partner potrebbero richiedere una carta di credito per il deposito (a titolo di franchigia/a proprio rischio). Verifica la descrizione del prodotto se ne hai bisogno.
È sempre richiesto un deposito tramite carta di credito?
Non sempre. Collaboriamo con alcuni partner che non richiedono alcun deposito, mentre altri lo richiedono, accettando contanti o carte di debito. Ti invitiamo a leggere la descrizione del prodotto.
Per ritirare il veicolo devo utilizzare la stessa carta di credito utilizzata per la prenotazione?
No. Puoi utilizzare qualsiasi carta di credito per garantire la tua prenotazione con Azores Moto Rent. Tuttavia, al momento del ritiro del veicolo, potrebbe essere richiesta una carta di credito intestata al conducente principale (qualora il nostro partner lo richiedesse). Se nella descrizione del prodotto non è specificato che sia necessaria una carta di credito per il deposito, non preoccuparti.
Posso portare il veicolo su un'altra isola (o in un'altra località)?
Dipende dalla località da cui si noleggia. Alcuni partner lo consentono, altri no. Se la descrizione del prodotto non è chiara, contattateci per chiarimenti.
Cosa è necessario per garantire la mia prenotazione?
Per confermare la prenotazione è richiesto un deposito (solitamente fino al 30%, a seconda del prodotto). Il saldo potrà essere versato al momento del ritiro del veicolo, in contanti, tramite carta di debito o carta di credito. La nostra politica di cancellazione prevede un preavviso di 48 ore rispetto al momento del ritiro.
– Nome e cognome del conducente
– Numero di telefono
– Indirizzo e-mail
– Numero della patente di guida
– Paese di rilascio della patente
– Data di rilascio della patente
– Data di nascita
– Luogo e orario di ritiro
– Luogo e orario di riconsegna
Una volta ricevute tutte le informazioni di cui sopra e il deposito, riceverai una conferma scritta da parte nostra.