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Siéntase libre de contactar con nosotros
Nuestro personal local está siempre dispuesto a ayudarte, ya sea para encontrar la información adecuada, realizar o gestionar tu reserva, o simplemente para orientarte por las Azores.
Haremos todo lo posible por responder en el menor tiempo posible, normalmente en un plazo de 24 horas. Sin embargo, durante nuestras temporadas de mayor actividad (de abril a agosto y de noviembre a diciembre), es posible que tardemos más.
Si se trata de un asunto urgente, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp a través del +351 910-102-589.
Preguntas frecuentes - FAQ
Necesito cancelar mi reserva. ¿Cómo puedo hacerlo?
Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico (a través del formulario anterior). Por favor, indica tu número de reserva.
¿Cuál es su política de cancelación?
Recibirás un reembolso del 100 % si cancelas tu reserva hasta 48 horas antes de la hora de recogida. Pasado ese plazo, no se realizará ningún reembolso del dinero abonado.
¿Puedo alquilar un scooter de 125cc en Portugal sin permiso de conducir A?
Sí, si tienes permiso de conducir B y tienes al menos 25 años de edad.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un scooter?
Eso difiere de un lugar a otro (socios). Algunos de ellos te permiten conducir un scooter desde el momento en que tienes el permiso de conducir. Algunos otros requieren un mínimo de 2 años de experiencia. Aconsejamos leer atentamente la descripción de cada producto.
¿Es necesaria una tarjeta de crédito para reservar con ustedes?
No. Para garantizar su reserva, puede abonar el depósito mediante transferencia bancaria. Sin embargo, algunos socios podrían requerir una tarjeta de crédito como depósito (franquicia/riesgo propio). Consulte la descripción del producto si la necesita.
¿Es siempre necesario un depósito con tarjeta de crédito?
No siempre. Trabajamos con algunos colaboradores que no solicitan ningún tipo de depósito, mientras que otros sí lo piden y aceptan pagos en efectivo o con tarjeta de débito. Por favor, consulta la descripción del producto.
¿Necesito utilizar la misma tarjeta de crédito que utilicé para la reserva para recoger mi vehículo?
No. Puede utilizar cualquier tarjeta de crédito para garantizar su reserva con Azores Moto Rent. Sin embargo, es posible que al recoger el vehículo se le solicite una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal (en caso de que nuestro proveedor así lo requiera). Si en la descripción del producto no se especifica que deba disponer de una tarjeta de crédito para realizar un depósito, no tiene de qué preocuparse.
¿Puedo llevar el vehículo a otra isla (ubicación)?
Depende de la ubicación donde alquiles. Algunos socios lo permiten, otros no. Si no tienes clara la descripción del producto, contáctanos para aclararla.
¿Qué se necesita para asegurar mi reserva?
Para garantizar su reserva, se requiere un depósito (normalmente de hasta el 30 %, según el producto). El importe restante podrá abonarse al recoger el vehículo, ya sea en efectivo o mediante tarjeta de débito o crédito. Nuestra política de cancelación es de 48 horas antes de la recogida.
– Nombre y apellidos del conductor
– Número de teléfono
– Correo electrónico
– Número de licencia de conducir
– País de expedición de la licencia de conducir
– Fecha de expedición de la licencia de conducir
– Fecha de nacimiento
– Lugar y hora de recogida
– Lugar y hora de devolución
Cuando recibamos toda la información anterior y el depósito, recibirá una confirmación por escrito de nuestra parte.